Politica de retur a produselor

Cum se realizeaza returul produselor?

Returul produselor de poate realiza in 14 zile de la primirea coletului, prin completarea formularului de retur de mai jos.
Produsul trebuie returnat in ambalajele originale, ambalat corespunzator si fara urme de folosinta sau uzura!

Clientul are dreptul sa notifice www.DEALX.ro in scris, prin completarea formularului de retur de mai jos, ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit.

Completeaza formularul de mai jos daca vrei sa returnezi un produs din comanda, mai multe bucati din acelasi produs sau mai multe produse diferite.

Cheltuielile de returnare a produsului, precum si taxele de rambursare a banilor vor fi suportate de catre client. Inapoierea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur in contul bancar specificat in formular.

Daca produsul este returnat intr-o stare deplorabila, in care nu mai poate fi vandut ca nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.